Audit Surveillance ISO 9001:2015 Dorong Peningkatan Kinerja dan Mutu Layanan BRMP Jawa Timur
Malang, 12-14 Oktober 2026 – Balai Besar Penerapan Modernisasi Pertanian (BRMP) Jawa Timur melaksanakan Audit Surveillance ISO 9001:2015 sebagai bagian dari upaya memastikan penerapan Sistem Manajemen Mutu berjalan secara konsisten, efektif, dan sesuai dengan persyaratan standar. Audit dilaksanakan oleh auditor dari MUTU International, Bambang Yudi Susanto, dengan cakupan penilaian terhadap berbagai layanan dan proses bisnis yang telah tersertifikasi ISO 9001:2015.
ISO 9001:2015 merupakan standar internasional Sistem Manajemen Mutu yang menjadi acuan bagi organisasi dalam menerapkan proses kerja yang konsisten, efektif, berorientasi pada kepuasan pelanggan, serta mendorong perbaikan berkelanjutan (continuous improvement).
Selama pelaksanaan audit, dilakukan peninjauan terhadap implementasi sistem manajemen mutu melalui wawancara, pemeriksaan dokumen, observasi lapangan, serta verifikasi pada sejumlah unit kerja, meliputi tata usaha, layanan laboratorium tanah, perpustakaan, layanan permintaan narasumber, hingga Unit Pengelola Benih Sumber (UPBS). Audit surveillance bertujuan untuk memastikan sistem manajemen mutu tetap berjalan sesuai dengan persyaratan standar, mengevaluasi efektivitas tindak lanjut hasil audit sebelumnya, serta mengidentifikasi peluang peningkatan dalam penyelenggaraan layanan.
Rangkaian audit berlangsung dengan baik selama 3 hari, berkat dukungan dan komitmen seluruh unit kerja dalam menyediakan informasi serta bukti objektif yang diperlukan selama proses penilaian. Hasil audit menjadi bahan evaluasi bagi BRMP Jawa Timur untuk terus memperkuat implementasi Sistem Manajemen Mutu melalui berbagai langkah penyempurnaan dan peningkatan kinerja organisasi.
Melalui Audit Surveillance ISO 9001:2015, BRMP Jawa Timur menegaskan komitmennya dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance), meningkatkan efektivitas proses kerja, serta memberikan layanan yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat serta para pemangku kepentingan.